О нас – TopTour


Мы выросли из ТК "Веселка", туроператора, который открывает миру Украину. За годы работы (14 лет) мы разобрали географию нашей страны по виткам и создали туры по всем интересным местам в каждом регионе.
Мы научились делать по-настоящему комфортные туры для каждой группы наших клиентов: индивидуальных путешественников, сборных групп, корпоративных клиентов, так же нам доверяют своих клиентов другие туркомпании Украины.
Колоссальный опыт в туризме привел нас к выводу, что среди всего многообразия вариантов люди выбирают только 5-6 по-настоящему топовых туров и предпочитают отдыхать в них.
Так возникли наши первые календари ТОП ТУРОВ.

Отныне мы предлагаем вам брать от путешествий только лучшее. И ездить только в ТОП ТУРЫ.
~
Совершая покупку на нашем сайте, вы автоматически соглашаетесь с условиями договора оферты. Советую ознакомиться с ним подробнее, нажав «+».
Договор оферты

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

о приобретении услуг экскурсии выходного дня / туристической поездки в составе сборной группы через сайт ТК «TopTour»

ФЛП Заднепровская Елена Алексеевна, код ЕДРПОУ 3552812889, действующий на основании Выписки из единого государственного реестра юридических лиц и физических лиц-предпринимателей №2010350000000013140 от 09.07.2021г, зарегистрированный по адресу 65016, г. Одесса, ул. Кондрашина, 15, р/р UA813220010000026003310069896 в АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» МФО 328704, в дальнейшем ИСПОЛНИТЕЛЬ, предлагает заключить этот Договор публичной оферты о приобретении услуг экскурсии выходного дня / туристической поездки в составе сборной группы ТК «TopTour» (далее – Договор) физическому лицу или группе лиц, дальше – ПОКУПАТЕЛЬ. Договор публичной оферты является публичным и, согласно ст.ст. 633, 641 Гражданского кодекса Украины, его условия одинаковы для всех потребителей, безоговорочное принятие условий которого (оплата любым способом в соответствии с ч.2 ст. 642 Гражданского кодекса Украины) считается акцептом данного Договора между Покупателем и Исполнителем и удостоверяет факт его заключения.

1. Определение терминов и общие положения

Услуга (услуги) – предоставленная Исполнителем возможность резервирования мест в сборной группе, путём приобретения услуг экскурсии выходного дня / туристической поездки, оформление сопутствующих услуг через Веб-сайт или в Офисе и другие консультационно-информационные услуги.

Заявка – авторизация Покупателя услуг экскурсии выходного дня / туристической поездки, и сопутствующих услуг, которая должна содержать следующие сведения о личности покупателя: фамилия, имя, отчество, дата рождения, серия и номер паспорта, контактный телефон, электронный адрес для обратной связи. Заявка оформляется через электронную форму о приобретении услуг на Веб-сайте ТК «TopTour», письмом на электронную почту ТК «TopTour» или по телефону при приобретении Услуг безналичным расчётом или в офисе ТК «TopTour» при приобретении Услуг наличными или через POS-терминал.

Бланк подтверждения заказа – документ, который получает ПОКУПАТЕЛЬ на адрес собственной электронной почти, которая указана в Заявке, или в офисе ТК «TopTour» по результатам успешного оформления и оплаты услуг экскурсии выходного дня / туристической поездки и сопутствующих услуг, и содержит полную информацию о предстоящей поездке (фамилия и имя пассажира, маршрут поездки, дата и время отправления/прибытия, количество человек-экскурсантов (туристов), общую стоимость приобретённых услуг.

Сборная группа – группа экскурсантов/туристов в количестве не меньше чем 16 человек.

Веб-сайт – программное обеспечение ФЛП Заднепровская Е. А.., которое размещено в сети Интернет по адресу https://toptour.co.ua/

Электронная почта ТК «TopTour» – toptour.eu@gmail.com

Телефоны ТК «TopTour» – 067-489-02-05; 093-170-36-56.

Офис ТК «TopTour» – офис по адресу г. Одесса, ул. Бунина, 16.

ПОКУПАТЕЛЬ – физическое лицо, согласившееся с условиями настоящего Договора, с целью приобретения услуг экскурсии выходного дня / туристической поездки, в соответствии с условиями данного Договора.

Стороны – совокупное наименование Покупателя и Исполнителя.

Структура тура – информация об экскурсии выходного дня / туристической поездке, порядке предоставления услуг и времени их предоставления, размещается на Веб-сайте ИСПОЛНИТЕЛЕМ.

2. Предмет Договора

2.1. По данному Договору Покупатель поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства предоставлять услуги по организации экскурсии выходного дня / туристической поездки в составе сборной группы и сопутствующие услуги в экскурсии / туре по факту приобретения Услуг.

2.2. Соглашаясь с условиями Договора, Покупатель подтверждает, что внимательно ознакомился со всеми пунктами настоящего Договора и информацией, опубликованной на Веб-сайте, в том числе со Структурой тура, которая предоставлена до приобретения.

2.3. Покупая Услугу и соглашаясь с условиями Договора, Покупатель подтверждает свою правоспособность и дееспособность, включая достижение 18-летнего возраста, законное пользование банковской платёжной картой, а так же осознаёт ответственность и обязательства, которые возлагаются на него в результате заключения этого Договора.

2.4. Услуга считается оплаченной Покупателем в полном объеме с момента получения покупателем Бланка подтверждения заказа на собственный электронный адрес или кассового ордера на руки в Офисе ТК «TopTour».

3. Права та обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. предоставлять Услуги, предусмотренные условиями настоящего Договора;

3.1.2. обеспечить возможность заказа и оплаты Услуг с помощью предусмотренных на Веб-сайте средств платежа или в Офисе ТК «TopTour»;

3.1.3. предоставлять консультации по вопросам приобретения Услуг.

3.2. ПОКУПАТЕЛЬ обязуется:

3.2.1. соблюдать положения настоящего Договора;

3.2.2. предоставлять корректные личные данные.

3.3. Исполнитель имеет право отказать в предоставлении Услуг в связи с ненадлежащим исполнением Покупателем своих обязательств, в соответствии с настоящим Договором.

3.4. Покупатель имеет право:

3.4.1. требовать от ИСПОЛНИТЕЛЯ предоставления Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора;

3.4.2. обращаться к Исполнителю за консультациями по поводу приобретенной Услуги.

4. Ответственность сторон

4.1. Исполнитель несет ответственность за выполнение услуг, заявленных Покупателю, в полном объеме.

4.2. Исполнитель имеет право изменять порядок предоставления услуг, предусмотренных в Структуре тура без уменьшения их объема или заменять на равноценные.

4.3. Исполнитель не несёт ответственность за сохранность багажа ПОКУПАТЕЛЯ, в том числе сохранность личных вещей ПОКУПАТЕЛЯ.

4.4. Исполнитель оставляет за собой право отменить экскурсию выходного дня / поездку в составе сборной группы в случае, если не набрано минимальное количество человек, которое составляет сборную группу.

4.5. Исполнитель обязан сообщить Покупателю об отмене экскурсии выходного дня / туристической поездки в составе сборной группы сразу, как об этом стало известно, но не менее чем за 12 часов до времени начала, которое определено Структурой тура для однодневной экскурсии выходного дня и не менее чем за 36 часов до времени начала, которое определено Структурой тура для многодневной туристической поездки.

4.6. В случае невыполнения заказанных и оплаченных услуг по вине Исполнителя, или отмены экскурсии выходного дня / туристической поездки в составе сборной группы, он компенсирует Покупателю всю оплаченную сумму за данные услуги.

4.7. В случае отказа от исполнения настоящего Договора Покупателем, последний выплачивает неустойку в следующих размерах:

4.7.1. Для однодневной экскурсии выходного дня в составе сборной группы :

– за отказ от экскурсии в срок 7 дней и более до начала – неустойка не взимается;

– за отказ от экскурсии в срок 6 – 4 дней до его начала – 10% общей стоимости туристических услуг;

– за отказ от экскурсии в срок 3 – 2 дня до его начала – 70% общей стоимости туристических услуг;

– за отказ от экскурсии менее, чем за сутки или неявка на рейс – 100% стоимости тура.

4.7.2. Для многодневной туристической поездки в составе сборной группы:

– за отказ от экскурсии в срок 15 дней и более до начала – неустойка не взимается ;

– за отказ от экскурсии в срок 14 - 8 дней до его начала – 25% общей стоимости туристических услуг;

– за отказ от экскурсии в срок 7 - 3 дней до его начала – 75% общей стоимости туристических услуг;

– за отказ от экскурсии менее, чем за двое суток или неявка на рейс – 100% стоимости туристических услуг.

4.8. Покупатель несет личную ответственность за повреждение имущества или совершение противоправных действий во время экскурсии / тура, согласно действующему законодательству Украины.

4.9. Исполнитель имеет право не допустить Покупателя к началу екскурсии, если Покупатель находится в состоянии алкогольного опьянения. Оплаченная сумма за экскурсионные услуги в этом случае не возвращается.

4.10. Исполнитель имеет право отказать в предоставлении экскурсионных услуг на любом этапе экскурсии виходного дня / туристической поездки в случае непристойного или агресивного поведения Покупателя. Оплаченная сумма за экскурсионные услуги в этом случае не возвращается, расходы на возвращение домой не компенсируются.

4.11. Если в экскурсии выходного дня в составе сборной группы предусмотрен сбор грибов, то он проводится лишь с ознакомительной целью. Собранные грибы НЕ рекомендуются для употребления в пищу.

5. Общие условия

5.1. Исполнитель предварительно определяет тарифы на предоставляемые услуги, и размещает соответствующую информацию на Веб-сайте и в Офисе.

5.2. Все дополнительные услуги, которые могут быть предоставлены Исполнителем, но не указаны в Структуре тура, оплачиваются Покупателем на месте.

5.3. Приобретение услуг по организации экскурсии / тура является акцептом данного Договора.

6. Форс-мажорные обстоятельства

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему договору, если это неисполнение было вызвано форс-мажорными обстоятельствами и / или их последствиями, которые возникли после подписания данного договора в результате действий чрезвычайного характера.

6.2. Под форс-мажорными обстоятельствами Стороны понимают действия непреодолимой силы, возникшие в силу природных условий или любых других факторов (пожар, стихийное бедствие, плохие метеоусловия, землетрясение, военные действия).

6.3. Сторона, которая ссылается на форс-мажорные обстоятельства или их последствия, обязана немедленно в письменной форме уведомить другую Сторону о возникновении таких обстоятельств.

7. Порядок решения споров

7.1. Любой спор между Сторонами по настоящему договору решается путем переговоров.

7.2. Если стороны не могут договориться, споры решаются согласно действующему законодательству Украины.

8. Защита персональных данных

8.1. Выполняя Закон Украины "О защите персональных данных" Исполнитель обеспечивает защиту персональных данных Покупателя во время их обработки. Также сообщаем, что предоставленные Покупателем сведения включаются в базу персональных данных клиентов ФЛП Заднепровской Елены Алексеевны с целью надлежащего предоставления туристических услуг, туристического страхования на время экскурсии выходного дня / туристической поездки, организации перевозки во время экскурсионного обслуживания, и сбора статистических данных.

8.2. В соответствии со ст. 8 Закона Украины "О защите персональных данных", Покупатель, как субъект персональных данных имеет право:

1) знать о местонахождении базы персональных данных, содержащей его персональные данные, ее назначение и наименование, местонахождение и / или место жительства (пребывания) владельца или распорядителя персональных данных или дать соответствующее поручение о получении этой информации уполномоченным им лицам, кроме случаев, установленных законом;

2) получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным, включая информацию о третьих лицах, которым передаются его персональные данные;

3) на доступ к своим персональным данным;

4) получать не позднее чем за тридцать календарных дней со дня поступления запроса, кроме случаев, предусмотренных законом, ответ о том, хранятся ли его персональные данные в соответствующей базе персональных данных, а также получать содержание его персональных данных, которые хранятся;

5) предъявлять мотивированное требование владельцу персональных данных с возражением против обработки своих персональных данных;

6) предъявлять мотивированное требование об изменении или уничтожение своих персональных данных любым владельцем и распорядителем персональных данных, если эти данные обрабатываются незаконно или являются недостоверными;

7) на защиту своих персональных данных от незаконной обработки и случайной потери, уничтожения, повреждения в связи с умышленным сокрытием, непредоставлением или несвоевременным их предоставлением, а также на защиту от предоставления сведений, которые являются недостоверными или порочащими честь, достоинство и деловую репутацию физического лица;

8) обращаться с жалобами на обработку своих персональных данных в органы государственной власти и к должностным лицам, в полномочия которых входит обеспечение защиты персональных данных, или в суд;

9) применять средства правовой защиты в случае нарушения законодательства о защите персональных данных;

10) вносить оговорки об ограничении права на обработку своих персональных данных при предоставлении согласия;

11) отзывать согласие на обработку персональных данных;

12) знать механизм автоматической обработки персональных данных;

13) на защиту от автоматизированного решения, которое имеет для него правовые последствия.

9. Заключительные положения

9.1. Договор вступает в силу с момента получения покупателем Бланка подтверждения и оплаты заказа в полном объеме на собственный электронный адрес или на руки в офисе, и действует до полного выполнения, или до прекращения Договора по договоренности Сторон, или в установленном законом порядке.

9.2. Положения данного договора могут быть изменены только по письменному согласию Сторон.

9.3. Настоящий Договор считается подписанным в двух экземплярах (для каждой из Сторон), имеющих одинаковую юридическую силу.

9.4. В случаях обстоятельств, непредусмотренных настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Украины.

9.5. Цифровая версия, распечатанная копия, фотокопия, или сканированная копия данного договора имеет одинаковую с оригиналом юридическую силу, при условии, что сторона, которая предоставляет копию может подтвердить номер Бланка подтверждения заказа или кассового ордера, предоставляет верный электронный адрес, на который был выслан Бланк подтверждения и/или оплаты заказа, а так же предоставляет оригиналы документов, которые удостоверяет его личность.

9.6. Заявка и Бланк подтверждения заказа и кассовый ордер являются неотъемлимой частью данного Договора.

Made on
Tilda